CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Contratación. Servicio de atención al cliente
   • La titularidad de este sitio web, https://talleres.johannarivero.com/, (en adelante Sitio Web) la ostenta: BELLAS Y CREATIVAS SL provista de NIF: B02701233 (en adelante BELLAS Y CREATIVAS SL)

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que BELLAS Y CREATIVAS SL desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Actividad: educación

• Los presentes términos definen las condiciones generales y los procedimientos para los cursos realizados por BELLAS Y CREATIVAS SL a través de la Academia Online o de forma presencial. Los términos y condiciones regulan la el contrato entre BELLAS Y CREATIVAS SL y el Cliente/usuario, que declara es “consumidor” según indica el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Se ruega leer detenidamente este documento antes de proceder a realizar cualquier operación en la Tienda Online.

El cliente o usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones.

El idioma de las presentes Condiciones de Contratación, a todos los efectos es el español.

• La celebración del contrato implica que el cliente o usuario acepta y se obliga a cumplir las presentes Condiciones Generales. La inscripción en talleres presenciales y/o la adquisición de recursos digitales a través de la web tiene valor de propuesta contractual.

Para todas las preguntas que el cliente o usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba.

• Para contratar los servicios de BELLAS Y CREATIVAS SL el cliente o usuario declara ser mayor de edad y con capacidad legal para contratar.
• Servicio de atención al Cliente:

Dirección: C/ Dr Fleming 22, bajo derecho de Alzira 46600  (Valencia).

Teléfono de contacto: 960522490
Email de contacto: [email protected]

2. Nombre de usuario y contraseña
   • Podrán registrarse de forma legitima en la página web BELLAS Y CREATIVAS SL las personas mayores de 18 años.
   • Para registrarse, el usuario debe completar el formulario de Registro con datos válidos, completos y veraces. El usuario garantiza la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados. Queda prohibido incorporar datos de terceros o de menores de edad. Se deberá aportar una dirección de correo electrónico válida.
   • Cumplimentados todos los datos, el cliente o usuario recibirá confirmación del pre registro en su cuenta de correo electrónico, debe aceptar la confirmación del correo electrónico para validar completamente el proceso de registro.
   • En el momento del registro, el cliente o usuario deberá crear una contraseña individual que le permita acceder a su cuenta. La seguridad y confidencialidad de la contraseña será responsabilidad del cliente o usuario. BELLAS Y CREATIVAS SL recuerda que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
   • Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Cliente acepta todas las cláusulas que regulan la relación contractual con BELLAS Y CREATIVAS SL y el tratamiento de sus datos.
   • El cliente o usuario podrá en todo momento acceder a su cuenta y modificar sus datos para que éstos se mantengan actualizados.
3. Proceso de compra o adquisición.
   • El cliente o usuario podrá realizar una solicitud de compra a BELLAS Y CREATIVAS SL cualquier día de la semana y las 24 horas del día por los medios y formas establecidos
   • BELLAS Y CREATIVAS SL se reserva el derecho a no aceptar la orden de compra enviada por el Cliente, particularmente si existen dudas acerca de su identidad o datos financieros, entre otros aspectos.

El usuario o cliente puede solicitar factura que se hará llegar a su del correo electrónico.

El usuario o cliente reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, características, fechas o modo en el que se llevarán a cabo; y reconoce que la realización de la adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de BELLAS Y CREATIVAS SL con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.

4. Formas de pago.

Estas son las siguientes formas de pago que el usuario cliente puede utilizar adquisición de productos y/o serviciosde BELLAS Y CREATIVAS SL:

• Tarjeta de Crédito, con pasarela directa y segura con el banco, solo el banco se encarga del cobro y nos lo notifica inmediatamente para que podamos proceder a realizar su pedido.En ningún momento BELLAS Y CREATIVAS SL obtiene sus datos de tarjeta para la ejecución del contrato, estos son facilitados a la pasarela de pago del banco
• Pay-Pal. A través de nuestra pasarela segura de Pay Pal podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS o mediante tu cuenta de Pay Pal. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.
• A través de nuestra pasarela segura de Stripe podrás pagar mediante tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. Al finalizar el proceso de compra, serás redirigido a una página segura de Stripe para proceder al pago.

5. Disponibilidad

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro del servicio BELLAS Y CREATIVAS SL se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Los precios que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

7. Precios
8. Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico.
9. BELLAS Y CREATIVAS SL se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los servicios sin necesidad de previo aviso.
10. Los precios se entienden por unidades y euros.
11. Los precios que aplican serán los que figuren en el momento de la aceptación del pedido.
12. Seguridad en las Transacciones

Le garantizamos que sus datos viajan en una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo (SSL) para garantizar las medidas de seguridad en las transacciones que se produzcan en Internet.

9. Derecho de desistimiento:
10. El cliente o usuario que haya contratado un servicio de formación online o inscripción a un taller presencial tendrá derecho a desistir de dicha contratación sin necesidad de justificación y sin penalización de ninguna clase.
11. El plazo para el ejercicio de este derecho es de 14 días naturales a contar desde la fecha en que se formalizó la contratación del servicio.
12. Como consecuencia del ejercicio de este derecho, las partes deberán restituirse recíprocamente las prestaciones derivadas de las obligaciones adquiridas al momento de formalizar la contratación del servicio (pago del precio y prestación del servicio).
13. Ejercicio del derecho de desistimiento:
    • El cliente o usuario comunicará su decisión de desistir a través de una declaración explícita.
    • El cliente o usuario podrá cumplimentar el Formulario de Desistimiento disponible en la web. También podrá ejercer este derecho escribiendo a la siguiente dirección: [email protected]. En tales casos, BELLAS Y CREATIVAS SL comunicará sin demora al consumidor, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento (correo electrónico).
    • La comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento deberá enviarse antes de finalizado el plazo de 14 días naturales ya señalado. Si la solicitud se envía por medio no electrónico (por ejemplo, correo postal), deberá ir firmada.
    • BELLAS Y CREATIVAS SL reembolsará todos los pagos efectuados en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato.
    • El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada, salvo que el cliente o usuario disponga expresamente lo contrario, y siempre y cuando ello no le genere gastos adicionales.
    • El reembolso se realizará mediante la misma forma de pago utilizada, a no ser que el cliente o usuario haya dispuesto expresamente lo contrario, y siempre y cuando el Cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
    • BELLAS Y CREATIVAS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el cliente o usuario haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.
    • El clienteo usuario deberá devolver el o los productos adquiridos a la siguiente dirección Calle Gardenia, 2 Urb. Can Claramunt de Piera8784(Barcelona antes de que pasen 14 días desde la fecha en que ha comunicado el desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
    • En el caso de desistimiento, loscostes directos de devolución de los bienes correrán a cargo del clienteo usuario.
14. Ejercicio del derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el cliente o usuario no podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

• Si el servicio ha sido completamente ejecutado antes de que expire el plazo de desistimiento y el usuario ha dado su consentimiento expreso para ello.
• En el caso de servicios digitales, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente o usuario y con el reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez que haya obtenido acceso al contenido.
• En los talleres presenciales, si el cliente o usuario no asiste al evento sin previo aviso dentro del plazo de desistimiento, no tendrá derecho a reembolso.
  • Servicios de enseñanza presencial

1. Mediante la firma del contrato de instrucción o ficha de inscripción acepta y consiente la prestación del servicio objeto del contrato, que podrá comenzar antes de la expiración del plazo de desistimiento, conllevando el inicio de la prestación de los servicios y la pérdida de su derecho de desistimiento.
   • Derecho de desistimiento en relación con el suministro de contenido digital
2. Teniendo en cuenta el soporte digital en el que se suministran los productos adquiridos, de conformidad con la excepción contenida en el artículo 103.m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), el derecho de desistimiento se perderá cuando el adquirente del servicio en soporte digital haya procedido a iniciar la descarga o acceso al contenido digital.
3. Si el comprador no ha comenzado a descargar el producto, a pesar de haberlo pagado, podrá desistir del contrato dentro de los 14 días naturales siguientes a la celebración de este, sin alegar motivo alguno.
   • Excepciones al derecho de desistimiento:
4. El derecho de desistimiento no será aplicable a:
   • La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
   • El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
5. Garantía del producto
6. BELLAS Y CREATIVAS SL no asume ninguna responsabilidad por el contenido del curso ya que reconoce la libertad de enseñanza y contenido por parte de los profesores.
7. Si no se realiza el curso, se devolverá el importe al usuario en un plazo máximo de 15 días desde la fecha prevista para la realización del curso, utilizando el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
8. BELLAS Y CREATIVAS SL se reserva el derecho de cancelar cualquier formación prevista con 10 días de antelación en el caso de que no se alcance un número mínimo de inscripciones, procediendo a la devolución del importe íntegro facturado al usuario en un plazo máximo de 15 días, por el mismo medio de pago como los utilizados en la transacción inicial.
9. En ningún caso BELLAS Y CREATIVAS SL reembolsará cantidad alguna distinta del importe de la matrícula del curso cancelado.
10. Independencia de las cláusulas
11. Si cualquiera de las presentes condiciones de venta o cualquiera de las disposiciones de un Contrato fuera declarada por una autoridad competente inválida, ilegal o no exigible en alguna medida, dicha condición o disposición quedará en esa misma medida separada del resto de las condiciones y disposiciones, que continuarán siendo válidas con el máximo alcance que permita la ley.
12. Modificaciones de las condiciones generales
13. BELLAS Y CREATIVAS SL se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Dichas modificaciones serán publicadas en la página web de forma que el usuario pueda conocerlas antes de proceder a su utilización. Dichas modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la Web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente estas Condiciones Generales en cada una de las ocasiones en que se proceda a utilizar el sitio web. La utilización de la página y/o utilización de los servicios, una vez modificadas las Condiciones Generales que sean de aplicación, significará la aceptación de las mismas por el usuario.
14. BELLAS Y CREATIVAS SL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.
15. Comunicaciones
16. A efectos de notificaciones, BELLAS Y CREATIVAS SL designa expresamente el domicilio que consta en las presentes Condiciones Generales y en cuanto al usuario, este designa expresamente el domicilio por el consignado en el proceso de alta en la sección “Mi Cuenta”. Asimismo, el usuario manifiesta expresamente su aceptación a qué cualquier tipo de comunicación a él dirigida (excepto comunicaciones publicitarias de BELLAS Y CREATIVAS SL si el usuario no ha consentido dicho tipo de envíos o ha ejercitado su derecho de revocación a tales envíos publicitarios) se realice a través de la dirección de correo electrónico por él facilitada. Cualquier cambio de domicilio o de dirección de correo electrónico deberá ser comunicado por escrito a la otra parte para su efectividad a efectos de notificaciones futuras.
17. Interrupción del servicio
18. BELLAS Y CREATIVAS SL podrá interrumpir temporalmente la prestación del servicio por causas de fuerza mayor que impidan la normal prestación del servicio. Dicha interrupción temporal no dará derecho al usuario a recibir ningún tipo indemnización por cualquier perjuicio que la interrupción del servicio pudiera ocasionarle, salvo la devolución del importe del servicio que no haya podido prestarse.
19. Protección de datos
20. Cuando se soliciten datos de carácter personal, éstos se recabarán y tratarán de acuerdo a lo especificado en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD). Para más información, consulte nuestra política de privacidad.
21. Disposiciones finales
22. Todos los derechos, incluidos, pero no limitados a los derechos de autor, los derechos de propiedad intelectual, los derechos sobre el nombre, el nombre de dominio de Internet, el Sitio Web y las plantillas, formularios y logotipos accesibles a través de la Tienda Online (excepto los logotipos y fotografías utilizados para presentar los Productos y cuyos derechos de autor pertenecen a terceros) pertenecen a BELLAS Y CREATIVAS SL. Estos derechos, así como los elementos en los que se basan, sólo podrán utilizarse con el consentimiento escrito de BELLAS Y CREATIVAS SL y en las condiciones que éste especifique.
23. BELLAS Y CREATIVAS SL declara además que el carácter público de la red de Internet y la utilización de los servicios prestados por medios electrónicos pueden entrañar riesgos de obtención y modificación fraudulentas de los datos del cliente o usuario por personas no autorizadas. Por consiguiente, BELLAS Y CREATIVAS SLrecomienda al cliente o usuario que utilice los medios técnicos adecuados para minimizar los riesgos indicados anteriormente, en particular, el uso de programas antivirus y de protección de la identidad en Internet. Además, BELLAS Y CREATIVAS SL recuerda al cliente o usuario que nunca le solicitará su contraseña o códigos personales de ninguna forma.
24. El cliente o usuario se compromete a no utilizar los recursos o funciones de la Tienda Online para cualquier actividad contraria a los intereses del BELLAS Y CREATIVAS SL, es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, (i) actividades publicitarias relacionadas con otro Profesional o con productos distintos a los ofrecidos por el BELLAS Y CREATIVAS SL, (ii) la publicación de contenido no relacionado con las actividades de BELLAS Y CREATIVAS SL, (iii) la publicación de contenido ilegal, falso o engañoso.
25. Ley aplicable, resolución de litigios en línea y competencia
26. Los términos y condiciones que regulan la relación entre BELLAS Y CREATIVAS SL y el Cliente se rigen por la legislación española.
27. En caso de conflictos, el usuario consumidor puede recurrir al servicio de resolución de litigios en línea a través de la siguiente dirección:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

3. Sin perjuicio de lo anterior, serán competentes para la resolución de cualquier conflicto que pudiese surgir entre el Cliente que actúe en calidad de consumidor y BELLAS Y CREATIVAS SL, los Juzgados y Tribunales del domicilio del Consumidor.